Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 5 à 10 jours ouvrables en général. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.
FAQ
Quand recevrai-je ma commande ?
Comment puis-je suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de Colis
Puis-je vous contacter ou répondre par SMS ?
Malheureusement, non. Si vous avez reçu un SMS de notre part, sachez que celui-ci est automatisé est que nous ne recevrons jamais votre réponse. Merci de nous contacter par e-mail.
Quel est mon numéro de commande ?
Il se peut que votre e-mail de confirmation de commande soit arrivé dans vos courriers indésirables (spams).
Nous vous invitons donc à vérifier vos courriers indésirables. Si après vérification, vous ne trouvez pas l'email de confirmation comprenant votre numéro de commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@newtechlover.com
Comment effectuer un retour et obtenir un remboursement ?
Si vous décidez finalement de ne pas garder votre achat, vous êtes autorisé à retourner n'importe quel article dans un délai de 14 jours, débutant le jour suivant la réception de votre commande. Afin de faciliter le processus de retour, nous vous prions de bien vouloir nous notifier par courriel à l'adresse support@newtechlover.com avant de procéder au renvoi.
Pour plus d'info sur notre politique de retour et remboursement, merci de visiter cette page :